面对双十一的海量订单，如何才能把货物越快越好的送到客户的手中呢？近日，由苏宁打造的智慧物流基地——“苏宁云仓”正式登台亮相，向外界揭开神秘面纱。

双十一放大招，未达赔付，最高可达50元

今年“双十一”期间，苏宁对外公开作出了苏宁易购及天猫苏宁易购旗舰店同步对次日达及预约配送服务的未达赔付承诺。也就是说，若苏宁物流未在承诺时间内送达，每个订单承诺按支付金额的10%向用户赔付，最高可达50元。“这既是我们对消费者应有的一种契约精神，也是我们的能力自信。”姚凯说。

苏宁云商集团股份有限公司副总裁王哲介绍，天猫苏宁易购旗舰店今年也会作为苏宁“双11”战场之一，接下来苏宁易购在天猫上还将由一家店变成一个频道，给消费者更好的购物体验。

苏宁云仓引领行业的物流“黑科技”

十年磨一剑，二十年造云仓。全新的苏宁云仓，就像科幻电影一样，大中小件的商品在各种机器间繁忙地自动流转，其景象以“黑科技”一词来形容，毫不为过。在库内，苏宁云仓结合不同订单作业需求场景，配备了多种先进的智能仓储物流解决方案。

在这里，只需一两个管理人员，就可以控制大小件商品的全自动存储与补货操作。其中，自动化仓储系统（ASRS系统）每小时可实现自动存取双循环30个托盘（单循环50个托盘），Miniload高密度存储系统每小时可实现小件料箱和硬纸箱自动存取双循环1400箱（单循环1800箱）。

苏宁引进的全球极先进的胜斐迩旋转系统（SCS）的投入使用，可以实现按订单全自动拣货，除最后从料箱取货外无需人工操作，使得苏宁物流的拣货速度再提高7倍。苏宁快递可以将从拣配任务下发到装车发货的时间缩短到平均40分钟。

“ASRS系统、Miniload系统、SCS系统……这些都是苏宁智慧物流不可或缺的元素。”姚凯称，智慧物流一定要有一个全流程的解决方案，并且能够在实际场景中规模化运用。

11城大手笔布局，构建一张覆盖全国的智能云仓体系

据悉，苏宁目前已经拥有行业领先的仓储规模，总面积将近500万㎡，而且80%以上为自建仓储。在物流体系的布局上也是极为完善的，全国中心仓、区域中心仓、城市门店仓，以及快递点、自提点，连通充沛的运输网络资源，形成了一个完整的物流体系。

事实上，在苏宁物流平台上，此次启用的苏宁云仓并不是唯一的“黑科技仓库”，今年10月，作为电商消费的核心城市，上海苏宁奉贤物流基地和北京苏宁通州物流基地相继进行了全流程自动化升级的第一步。作为11个中心城市的成都，也将现有的全国级大仓，升级全流程自动化作业能力。